ミュージカル『刀剣乱舞』関連商品の誤配送のお詫び

SHIBUYA TSUTAYA ONLINE SHOPにてご注文いただいたミュージカル『刀剣乱舞』関連商品の一部につきまして、
発送データ作成の過程において「お届け先」と「注文商品」の紐付けに誤りがあり、その結果、
本来ご注文いただいた商品とは異なる商品が届く誤配送が発生いたしました。

ご注文いただいたお客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、誤配送で商品を受け取られたお客様が、他の個人を特定することはできません。

対象となるお客様には、詳細をSHIBUYA TSUTAYAより順次メールにてご連絡をさせていただきます。

この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のことが起こらないよう、チェック体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
引き続き SHIBUYA TSUTUAYA ONLINE SHOPをご愛顧いただけますよう、よろしくお願いいたします。

なお、まだご注文商品をお受け取りになっていないお客様につきましては、今回の誤配送には該当いたしません。
現在、順次発送を進めておりますので、商品到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

本件についてのお問合せは、SHIBUYA TSUTAYA お問合せフォームで承ります。