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FAQ

施設について

京都 IP書店の営業時間を教えて下さい。

京都 IP書店の営業時間は、8:30～21:00です。京都髙島屋S.C.の基本営業時間は10:00～20:00となります。なお、一部営業時間の異なる店舗がございます。
※2026年8月1日より京都髙島屋S.C. の営業時間は10:30～20:00に変更となります。

定休日や休館日はありますか？

京都髙島屋S.C.の休館日に準じます。休館日については事前にホームページ等でご案内いたします。https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

利用可能な支払い方法は何がありますか？

京都 IP書店のお支払いはキャッシュレス決済のみとなっております。お買い物の際、現金での支払いが一切できませんので決済手段を事前にご用意をお願いします。 対応しているお支払方法は ​​ こちら

現金しか持っていないのですが支払いは出来ますか？

京都 IP書店では、現金でお支払いいただくことは出来ません。

商品について

商品の予約はできますか？

商品のご予約はお受けいたしておりません。ご予約いただける商品がある場合は、京都 IP書店公式X (@KYOTO_IPSHOTEN)​​、公式HP等にてお知らせいたします。

商品の取り置きはできますか？

お取り置きは承っておりません。

商品の販売状況を教えて下さい。

在庫についてのお問い合わせはお答えいたしかねます。恐れ入りますがお客様ご自身で店頭在庫のご確認をお願いいたします。

購入した商品の返品・交換はできますか？

著しい破損・汚れによる返品・交換については購入後１週間以内の商品に限り承っております。 店舗へお電話にてお問い合わせください。ご来店の場合はレシートを確認させて頂く場合がございますのでお手元に保管をお願いいたします。

グッズの残り状況はどこで見ればいいですか？

グッズの入荷数、在庫数に関してはお答えいたしかねます。恐れ入りますがお客様ご自身で店頭在庫のご確認をお願いいたします。

商品のEC販売・事後物販があるか教えて下さい。

EC販売・事後物販の有無につきましては京都 IP書店公式X (@KYOTO_IPSHOTEN)​​でお知らせしてまいります。

サービスについて

盲導犬・ 介助犬・聴導犬は入れますか？

盲導犬・ 介助犬・聴導犬の場合は、同伴でご入店いただけます。詳細は、京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。 https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

駐車場はありますか？

直営および提携駐車場がございます。詳細は、京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

ペットを鞄に入れて（抱っこして）入れますか？

店内ではペットはペットケースに入れていただきますようお願いいたします。また、京都髙島屋S.C.館内では食品衛生上、レストランゾーンおよび飲食店・食品売場・メンバーズサロンではご同伴をご遠慮いただいております。 なお、盲導犬・介助犬・聴導犬はすべての売場・店舗にご同伴いただけます。

忘れ物・落とし物をしたかもしれません

店内でお気づきの際はお近くのスタッフまでお声かけください。店外でお気づきの場合は京都髙島屋S.C.代表番号（075－221－8811）までお問い合わせください。なお、お電話受付は京都髙島屋S.C.営業時間中（10:00～20:00）とさせていただきます。
※2026年8月1日より京都髙島屋S.C. の営業時間は10:30～20:00に変更となります。

車いすの貸し出しはありますか？

百貨店ゾーンにて車いすの貸し出しがございます。　詳細は、京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。 https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

ベビーカーを置く場所（お預かり）はありますか？ベビーカーの貸し出しはありますか？

ベビーカー置場（お預かり）はございません。 百貨店ゾーンにてベビーカーのお貸出しがございます。詳細は、京都髙島屋S.C.京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。 https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

ベビーカーでも入れますか？

はい、ご入店いただけます。

喫煙所はありますか？

当店舗内に喫煙所はございません。7階ダイニングガーデン「京回廊」内と屋上喫煙コーナーの2カ所に設置されていますのでそちらをご利用ください。詳細は、京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。 https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

買い物したものを発送することはできますか？

着払いにて対応が可能です。有人レジにてお声がけください。 また、ご自身で梱包・ご発送いただける場合は館内では百貨店地階の宅急便受付・7階郵便局での受付も可能です。(ご自身でのお手続きでの海外発送は館内では7階郵便局での受付となります。 ※免税品を除く）詳細は、京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/

免税対応できますか？

レジにて対応可能です。※一部商品を除く

店内で撮影をしたいがどうしたらいいですか？

報道関連の方は、こちらからお問い合わせください。https://www.ccc.co.jp/info/press/

京都髙島屋S.C.がOPENしていない時間帯はどこから入ればいいですか？

10:00以前・20:00以降のご来店は京都髙島屋S.C.［T8］1階 四条通側西出入口よりご入館いただき、エレベーターでお越しください。
※2026年8月1日より京都髙島屋S.C. の営業時間は10:30～20:00に変更となります。

京都髙島屋S.C.について知りたいことはどこで確認すればいい？

京都髙島屋S.C.のサイトにてご確認ください。https://www.takashimaya.co.jp/kyoto/specialtystores/